Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz bei My Empire Casino in Deutschland
Bei My Empire Casino sind wir überzeugt: Spannung und Sicherheit bilden eine Einheit https://myempire-casino.eu/de-de/. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein bloßer Zusatz, sondern die Grundlage für alles, was wir tun. Wir sehen es als unsere wichtigste Aufgabe, einen vertrauenswürdigen Platz zu schaffen, an dem unsere Spieler ihre Freizeit verbringen können – ohne dabei die Kontrolle aufzugeben. Dieses Versprechen beinhaltet mehr als nur die deutschen Gesetze zu befolgen. Es ist eine engagierte, fürsorgliche Haltung, die auf neuester Technologie und absoluter Offenheit gründet. Mit unseren Maßnahmen wollen wir Spieler in die Lage bringen, unabhängige Entscheidungen zu zu treffen.
Unsere Philosophie zum verantwortungsvollen Spielen
Der Schutz unserer Spieler stellt in unserer Firmenphilosophie fest verankert und beeinflusst alle Bereiche unserer Plattform. Ein sicheres Spielerlebnis ergibt sich für uns dann, wenn wir unseren Kunden nicht allein exzellente Unterhaltung anbieten, sondern auch die konkreten Werkzeuge für einen gesunden Umgang damit. Diese Einstellung manifestiert sich in unserer deutlichen Kommunikation, einem behutsamen Umgang mit Werbung und einer absoluten Null-Toleranz gegenüber Minderjährigen. Jeder Mitarbeiter bei My Empire Casino, von der Entwicklung bis zum Kundendienst, wird trainiert, die Leitlinien des verantwortungsvollen Spielens zu erkennen und zu unterstützen. Wir beabsichtigen eine Kultur der Verantwortung schaffen, die Spieler bewahrt, ohne ihnen den Spaß am Spiel zu rauben.
Rechtlicher Rahmen und Genehmigung in Deutschland
My Empire Casino tritt auf in Deutschland als vertrauenswürdiger Anbieter stets innerhalb der rechtlichen Grenzen. Das heißt konkret, wir befolgen genau an die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und an die Auflagen der betreffenden Aufsichtsbehörde, der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Unser Geschäftsbetrieb in Deutschland beruht auf einer rechtmäßigen Lizenz für Online-Casinospiele. Diese Lizenz ist für uns nicht nur ein Stück Papier, sondern ein bindendes Versprechen an unsere Spieler. Sie garantiert, dass wir kontinuierlichen Kontrollen ausgesetzt sind, unsere Spiele gerecht und zufallsbasiert laufen und alle Resultate unabhängig kontrollierbar sind.
Die Rolle der Gemeinsamen Glücksspielbehörde (GGL)
Die GGL übernimmt die Rolle einer eigenständigen Kontrollinstanz und überwacht unsere Aktivitäten kontinuierlich. Sie stellt sicher, dass alle behördlichen Vorgaben zum Spielerschutz – etwa Einzahlungsgrenzen, Werbebeschränkungen oder die Sperrung unerlaubter Anbieter – konsequent realisiert werden. Die Arbeit mit der GGL bietet ein Maximum an Sicherheit und Rechtssicherheit für alle Beteiligten. Jeder Spieler kann sich darauf vertrauen, dass My Empire Casino unter der Überwachung einer staatlichen Behörde arbeitet, die bei Bedarf interveniert. Diese offene Regulierung ist ein entscheidender Grundstein für das Vertrauen unserer Spieler.
Hilfreiche Tools zur Spielkontrolle im My Empire Casino
Wir präsentieren eine Auswahl von leicht erreichbaren und benutzerfreundlichen Tools bereit. Mit ihnen kann jeder Spieler das eigene Spielverhalten regulieren. Diese Instrumente stehen Ihnen in Ihrem persönlichen Kundenbereich zur Verfügung und lassen sich zumeist umgehend und einfach einschalten oder anpassen. Sie sind das Kernstück unserer vorbeugenden Schutzmaßnahmen und sollen dazu beitragen, das Spielen als kontrollierte Freizeitbeschäftigung zu praktizieren. Die Verwendung dieser Tools wird von uns ausdrücklich empfohlen und bedeutet keine Nachteile mit sich. Vielmehr: Sie spricht von einem reflektierten und umsichtigen Umgang mit dem Spiel.
Einsatzgrenzen, Verlustgrenzen und Depositlimits
In unserem Casino haben die Möglichkeit Spieler eigene finanzielle Grenzen selbst bestimmen. Wir differenzieren dabei unterschiedliche Limitarten: Einzahlungslimits bestimmen, wie viel Geld innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums – pro Tag, wöchentlich oder pro Monat – auf das Spielkonto eingezahlt werden kann. Verlustlimits bestimmen einen höchsten Verlustbetrag in einem Zeitraum. Ist dieser erreicht pausiert das Spielen automatisch. Einsatzlimits steuern den Höchstbetrag, den Sie je Spiel oder Runde einsetzen dürfen. Diese Limits können Sie zu jeder Zeit erhöhen oder senken. Eine Anhebung ist jedoch mit einer verpflichtenden Bedenkzeit gekoppelt, um übereilte Entscheidungen zu unterbinden.
Realitätschecks und Spielpausen
Gegen das Aus-dem-Blick-Verlieren der Zeit präsentieren wir die Funktion der Reality Checks an. Sie dürfen periodische Pop-up-Hinweise konfigurieren. Diese unterrichten Sie über die Zeitdauer Ihrer gegenwärtigen Spielsitzung, Ihre Spieleinsätze sowie Ihre Gewinne und Verlustsummen. Diese neutrale Information ermöglicht Ihnen, überlegt zu entscheiden: weitermachen oder eine Pause machen? Außerdem dürfen Sie unverzügliche Spielpausen beantragen, zum Beispiel für 24 Std., 7 Tage oder einen frei festgelegten Zeitraum. Während dieser Pause bleibt der Login zu Ihrem Spielkonto gesperrt.
Die Selbstsperrung: Das wesentliche Werkzeug
Die Eigen sperre ist das tiefgreifendste und wichtigste Instrument, das wir zur Verfügung stellen. Sie bietet die Möglichkeit, sich selbst für einen längeren Zeitraum vom Spielangebot bei My Empire Casino auszuschließen – von 30 Tagen bis hin zu einer unbefristeten Sperrung. Dieser Schritt ist besonders sinnvoll, sofern Sie meinen, die Herrschaft zu verlieren oder eine längere Auszeit zu benötigen. Die Entscheidung für eine Eigen sperre setzen wir respektvoll und ohne Debatte aus. Wenn eine Sperre erst einmal gilt, kann sie vor Ende der festgelegten Mindestfrist nicht mehr zurückgenommen werden. Das bewahrt effektiv vor Handlungen aus dem Impuls entgegen.
Der Prozess zur Selbstsperrung gestalten wir bewusst einfach. Der Abwägungsprozess an sich sollte jedoch sorgfältig bedacht sein. Wir beabsichtigen Spieler dazu anregen, dieses Werkzeug nicht als Verlust, sondern als proaktiven und verantwortungsbewussten Schritt zurück zur eigenen Regie zu betrachten. Während des Ausschlusszeitraums sperren wir nicht nur das Einloggen, sondern stellen auch sämtliche Werbemails und andere Kontaktaufnahmen ein. Nach Ablauf einer temporären Sperrung wird Ihr Konto nicht automatisch wieder aktiviert. Sie müssen sich aktiv wieder aktivieren lassen. So entsteht ein zusätzlicher überlegter Augenblick des Innehaltens.
Hilfe bei riskantem Spielverhalten
Uns ist klar, dass digitale Werkzeuge allein nicht immer reichen. Deshalb ist es für uns eine Pflicht, auf Hinweise zu schauen und Spieler, bei denen sich eventuelle Probleme abzeichnen, aktiv anzusprechen. Unser geschultes Support-Team ist verpflichtet, problematisches Spielverhalten behutsam zu thematisieren. Dazu zählen ausuferndes Spielen, vermehrte Versuche, Grenzen zu überwinden, oder stimmungsbedingte Äußerungen. Genauso wichtig ist für uns der deutliche Hinweis auf fachkundige, externe Beratungsstellen. Die Kooperation mit eigenständigen Organisationen ist ein fester Bestandteil unseres umfassenden Spielerschutzkonzepts.
My Empire Casino handelt nicht für sich allein. Wir kooperieren mit fachspezifischen Hilfeeinrichtungen. Im Bedarfsfall empfehlen wir unseren Spielern nachdrücklich, sich an diese unabhängigen Experten zu richten. Sie gewähren private und kostenlose Unterstützung. Zu diesen Stellen zählen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check Dein Spiel“ sowie regionale Suchtberatungsstellen. Unser Ziel ist es, eine Brücke zu herzustellen: zwischen der Spielewelt des Online-Casinos und den zuverlässigen Hilfsangeboten der Suchtprävention. So gelangen Hilfesuchende im Notfall sofort den geeigneten Ansprechpartner.
Vorbeugung und Information für unsere Kunden
Prävention ist der beste Schutzmechanismus. Deshalb investieren wir stetig in die Information unserer Nutzer über die Risiken des Glücksspiels. Auf unserer Internetseite entdecken Sie klar begreifliche Informationen zu Suchtvorbeugung, Gewinnchancen und der Wirkungsweise unserer Angebote. Wir informieren ehrlich: Glücksspiel ist nicht Weg, vermögend zu werden, sondern eine bezahlte Art der Freizeitunterhaltung mit einem eingebauten Bankvorteil. Unsere Werbemaßnahmen beinhaltet bewusst keine irreführenden Versprechen. Stattdessen zeigen wir das Zocken stets als Unterhaltungsprodukt , welches mit Verantwortungsbewusstsein genossen werden sollte.
Ein weiterer wichtiger Baustein der Suchtprävention ist der Schutz Minderjähriger und sonstiger schutzbedürftiger Personen. Durch die strenge Verifikation von Personalien und Lebensalter jedes Nutzers – per Postausweis oder ähnlichen digitalen Lösungen – stellen wir , dass nur erwachsene Menschen ein Benutzerkonto anlegen dürfen. Unser System wird periodisch überprüft, um nicht autorisierte Eingriffe zu unterbinden. Außerdem trainieren wir unsere Angestellten darin, auffällige Handlungen zu entdecken. Treten sich Hinweise für einen Zugriff durch Dritte, ergreifen wir sofort Aktionen . Die Schutz der Schutzbedürftigsten hat für uns höchste Wichtigkeit.
Die Verpflichtung zu Gerechtigkeit und Durchsichtigkeit
Verantwortungsvolles Spielen ist für uns untrennbar mit Fairness und Durchsichtigkeit verbunden. Alle Spiele bei My Empire Casino durchgehen einen Zertifizierungsprozess durch unabhängige Kontrollstellen wie eCOGRA oder iTech Labs. Diese Labore kontrollieren die ordnungsgemäße Funktion des Zufallszahlengenerators (RNG) und gewährleisten sicher, dass die genannten Auszahlungsquoten (RTP) beachtet werden. Jeder Spieler vermag die jeweiligen Zertifizierungsberichte und die theoretischen RTP-Werte der Spiele abrufen. Diese Enthüllung erzeugt praxisnahe Vorstellungen und begünstigt ein informiertes Spielverhalten.
Durchsichtigkeit besteht auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bonusrichtlinien. Wir stellen großen Gewicht auf eine klare, begreifbare Ausdrucksweise, um Unklarheiten von vornherein zu verhindern. Die Durchspielbedingungen für Boni werden klar dargestellt, und unsere Support-Mitarbeiter erledigen gerne Rückfragen. Wir sind sicher, dass eine offene und offene Austausch das Vertrauensbeziehung zu unseren Spielern stärkt. Das ist selbst ein Sicherheitsfaktor. Ein wissender Spieler ist schlussendlich ein sicherer Spieler.
FAQ
Wie kann man bei My Empire Casino Spielgrenzen setzen?
Einzahlungs- Verlust- und Einsatzlimits legen Sie fest sofort in Ihrem Spielerkonto. Wechseln Sie dazu in den Einstellungen zum Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“. Dort wählen Sie den Limittyp, den Betrag und den Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich). Die frischen Beschränkungen gelten sofort. Beabsichtigen Sie ein Limit erhöhen, müssen Sie eine verpflichtende Wartezeit abzuwarten. Das wird impulsive Entscheidungen verhindern. Eine Reduzierung der Limits ist dagegen sofort möglich.
Worin besteht der Unterschied zwischen einer Spielpause und einer Selbstsperrung?
Eine Spielunterbrechung ist eine kurzfristige Unterbrechung für 24 Stunden oder 7 Tage. In diesem Zeitraum können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen. Die Selbstausschluss („OASIS“) ist eine langfristige Maßnahme. Sie haben die Möglichkeit Sperrzeiten von einem Monat bis zu fünf Jahren oder sogar dauerhaft wählen. Beide Optionen starten Sie in Ihrem Kontobereich. Eine Sperrung kann vor Ablauf der Mindestdauer nicht rückgängig gemacht werden.
Ist es möglich meine Selbstsperrung vorzeitig beenden?
Eine vorzeitige Beendigung ist nicht möglich. Dieses Sicherheitsfeature hat den Zweck, Sie vor spontanen Entscheidungen zu bewahren. Ihre gewählte Sperrdauer – sei es ein Monat oder mehrere Jahre – ist bindend. Erst nach Ablauf dieser Frist können Sie sich an den Support wenden und eine Reaktivierung Ihres Kontos anfordern. Dieses Vorgehen soll einen durchdachten Neustart erlauben.
Welche Hilfsangebote rät My Empire Casino?
Wir empfehlen die neutrale und kostenlose Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Ihr Angebot trägt den Namen „Check Dein Spiel“ und beinhaltet ein Online-Portal sowie eine Hotline. Ebenso können Sie sich an örtliche Suchtberatungsstellen oder die vertrauliche Telefonseelsorge richten. Die Kontaktdaten dieser zuverlässigen Stellen stehen gut sichtbar auf unserer Website im Bereich zum verantwortungsbewussten Spielen. Wir arbeiten nicht mit ihnen kooperieren, sondern weisen unvoreingenommen auf ihre Dienste.
Auf welche Weise stellt My Empire Casino gewährleistet, dass Minderjährige nicht spielen dürfen?
Durch eine strikte Altersverifikation mit amtlichen Dokumenten, zum Beispiel über das Postident-Verfahren. Diese ist zwingend erforderlich. Ohne erfolgreiche Verifikation ist kein Spiel um Echtgeld möglich. Außerdem trainieren wir unsere Mitarbeiter, auffällige Muster zu identifizieren. Unsere Werbung zielt ausschließlich an Erwachsene. Der Zugang zu unserer Website ist außerdem mit einer Altersabfrage versehen.
Was passiert, sobald ich mein festgelegtes Verlustlimit ausgeschöpft habe?
Wenn Ihr eigenes Verlustlimit für den vorgegebenen Zeitraum – zum Beispiel pro Tag – ausgeschöpft ist, wird Ihr Spielkonto von selbst gesperrt. Für den verbleibenden Teil dieses Zeitraums bleiben keine Echtgeldeinsätze mehr möglich. Sie kriegen eine Benachrichtigung dazu. Ein Login funktioniert zwar noch, der Start von Echtgeldspielen jedoch blockiert. Das Limit dient als automatische Sperre und unterstützt Sie, Ihre eigene finanzielle Grenze zu respektieren.
Bei My Empire Casino sind wir überzeugt: Spannung und Sicherheit bilden eine Einheit https://myempire-casino.eu/de-de/. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein bloßer Zusatz, sondern die Grundlage für alles, was wir tun. Wir sehen es als unsere wichtigste Aufgabe, einen vertrauenswürdigen Platz zu schaffen, an dem unsere Spieler ihre Freizeit verbringen können – ohne dabei die Kontrolle aufzugeben. Dieses Versprechen beinhaltet mehr als nur die deutschen Gesetze zu befolgen. Es ist eine engagierte, fürsorgliche Haltung, die auf neuester Technologie und absoluter Offenheit gründet. Mit unseren Maßnahmen wollen wir Spieler in die Lage bringen, unabhängige Entscheidungen zu zu treffen.
Unsere Philosophie zum verantwortungsvollen Spielen
Der Schutz unserer Spieler stellt in unserer Firmenphilosophie fest verankert und beeinflusst alle Bereiche unserer Plattform. Ein sicheres Spielerlebnis ergibt sich für uns dann, wenn wir unseren Kunden nicht allein exzellente Unterhaltung anbieten, sondern auch die konkreten Werkzeuge für einen gesunden Umgang damit. Diese Einstellung manifestiert sich in unserer deutlichen Kommunikation, einem behutsamen Umgang mit Werbung und einer absoluten Null-Toleranz gegenüber Minderjährigen. Jeder Mitarbeiter bei My Empire Casino, von der Entwicklung bis zum Kundendienst, wird trainiert, die Leitlinien des verantwortungsvollen Spielens zu erkennen und zu unterstützen. Wir beabsichtigen eine Kultur der Verantwortung schaffen, die Spieler bewahrt, ohne ihnen den Spaß am Spiel zu rauben.
Rechtlicher Rahmen und Genehmigung in Deutschland
My Empire Casino tritt auf in Deutschland als vertrauenswürdiger Anbieter stets innerhalb der rechtlichen Grenzen. Das heißt konkret, wir befolgen genau an die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und an die Auflagen der betreffenden Aufsichtsbehörde, der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Unser Geschäftsbetrieb in Deutschland beruht auf einer rechtmäßigen Lizenz für Online-Casinospiele. Diese Lizenz ist für uns nicht nur ein Stück Papier, sondern ein bindendes Versprechen an unsere Spieler. Sie garantiert, dass wir kontinuierlichen Kontrollen ausgesetzt sind, unsere Spiele gerecht und zufallsbasiert laufen und alle Resultate unabhängig kontrollierbar sind.
Die Rolle der Gemeinsamen Glücksspielbehörde (GGL)
Die GGL übernimmt die Rolle einer eigenständigen Kontrollinstanz und überwacht unsere Aktivitäten kontinuierlich. Sie stellt sicher, dass alle behördlichen Vorgaben zum Spielerschutz – etwa Einzahlungsgrenzen, Werbebeschränkungen oder die Sperrung unerlaubter Anbieter – konsequent realisiert werden. Die Arbeit mit der GGL bietet ein Maximum an Sicherheit und Rechtssicherheit für alle Beteiligten. Jeder Spieler kann sich darauf vertrauen, dass My Empire Casino unter der Überwachung einer staatlichen Behörde arbeitet, die bei Bedarf interveniert. Diese offene Regulierung ist ein entscheidender Grundstein für das Vertrauen unserer Spieler.
Hilfreiche Tools zur Spielkontrolle im My Empire Casino
Wir präsentieren eine Auswahl von leicht erreichbaren und benutzerfreundlichen Tools bereit. Mit ihnen kann jeder Spieler das eigene Spielverhalten regulieren. Diese Instrumente stehen Ihnen in Ihrem persönlichen Kundenbereich zur Verfügung und lassen sich zumeist umgehend und einfach einschalten oder anpassen. Sie sind das Kernstück unserer vorbeugenden Schutzmaßnahmen und sollen dazu beitragen, das Spielen als kontrollierte Freizeitbeschäftigung zu praktizieren. Die Verwendung dieser Tools wird von uns ausdrücklich empfohlen und bedeutet keine Nachteile mit sich. Vielmehr: Sie spricht von einem reflektierten und umsichtigen Umgang mit dem Spiel.
Einsatzgrenzen, Verlustgrenzen und Depositlimits
In unserem Casino haben die Möglichkeit Spieler eigene finanzielle Grenzen selbst bestimmen. Wir differenzieren dabei unterschiedliche Limitarten: Einzahlungslimits bestimmen, wie viel Geld innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums – pro Tag, wöchentlich oder pro Monat – auf das Spielkonto eingezahlt werden kann. Verlustlimits bestimmen einen höchsten Verlustbetrag in einem Zeitraum. Ist dieser erreicht pausiert das Spielen automatisch. Einsatzlimits steuern den Höchstbetrag, den Sie je Spiel oder Runde einsetzen dürfen. Diese Limits können Sie zu jeder Zeit erhöhen oder senken. Eine Anhebung ist jedoch mit einer verpflichtenden Bedenkzeit gekoppelt, um übereilte Entscheidungen zu unterbinden.
Realitätschecks und Spielpausen
Gegen das Aus-dem-Blick-Verlieren der Zeit präsentieren wir die Funktion der Reality Checks an. Sie dürfen periodische Pop-up-Hinweise konfigurieren. Diese unterrichten Sie über die Zeitdauer Ihrer gegenwärtigen Spielsitzung, Ihre Spieleinsätze sowie Ihre Gewinne und Verlustsummen. Diese neutrale Information ermöglicht Ihnen, überlegt zu entscheiden: weitermachen oder eine Pause machen? Außerdem dürfen Sie unverzügliche Spielpausen beantragen, zum Beispiel für 24 Std., 7 Tage oder einen frei festgelegten Zeitraum. Während dieser Pause bleibt der Login zu Ihrem Spielkonto gesperrt.
Die Selbstsperrung: Das wesentliche Werkzeug
Die Eigen sperre ist das tiefgreifendste und wichtigste Instrument, das wir zur Verfügung stellen. Sie bietet die Möglichkeit, sich selbst für einen längeren Zeitraum vom Spielangebot bei My Empire Casino auszuschließen – von 30 Tagen bis hin zu einer unbefristeten Sperrung. Dieser Schritt ist besonders sinnvoll, sofern Sie meinen, die Herrschaft zu verlieren oder eine längere Auszeit zu benötigen. Die Entscheidung für eine Eigen sperre setzen wir respektvoll und ohne Debatte aus. Wenn eine Sperre erst einmal gilt, kann sie vor Ende der festgelegten Mindestfrist nicht mehr zurückgenommen werden. Das bewahrt effektiv vor Handlungen aus dem Impuls entgegen.
Der Prozess zur Selbstsperrung gestalten wir bewusst einfach. Der Abwägungsprozess an sich sollte jedoch sorgfältig bedacht sein. Wir beabsichtigen Spieler dazu anregen, dieses Werkzeug nicht als Verlust, sondern als proaktiven und verantwortungsbewussten Schritt zurück zur eigenen Regie zu betrachten. Während des Ausschlusszeitraums sperren wir nicht nur das Einloggen, sondern stellen auch sämtliche Werbemails und andere Kontaktaufnahmen ein. Nach Ablauf einer temporären Sperrung wird Ihr Konto nicht automatisch wieder aktiviert. Sie müssen sich aktiv wieder aktivieren lassen. So entsteht ein zusätzlicher überlegter Augenblick des Innehaltens.
Hilfe bei riskantem Spielverhalten
Uns ist klar, dass digitale Werkzeuge allein nicht immer reichen. Deshalb ist es für uns eine Pflicht, auf Hinweise zu schauen und Spieler, bei denen sich eventuelle Probleme abzeichnen, aktiv anzusprechen. Unser geschultes Support-Team ist verpflichtet, problematisches Spielverhalten behutsam zu thematisieren. Dazu zählen ausuferndes Spielen, vermehrte Versuche, Grenzen zu überwinden, oder stimmungsbedingte Äußerungen. Genauso wichtig ist für uns der deutliche Hinweis auf fachkundige, externe Beratungsstellen. Die Kooperation mit eigenständigen Organisationen ist ein fester Bestandteil unseres umfassenden Spielerschutzkonzepts.
My Empire Casino handelt nicht für sich allein. Wir kooperieren mit fachspezifischen Hilfeeinrichtungen. Im Bedarfsfall empfehlen wir unseren Spielern nachdrücklich, sich an diese unabhängigen Experten zu richten. Sie gewähren private und kostenlose Unterstützung. Zu diesen Stellen zählen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check Dein Spiel“ sowie regionale Suchtberatungsstellen. Unser Ziel ist es, eine Brücke zu herzustellen: zwischen der Spielewelt des Online-Casinos und den zuverlässigen Hilfsangeboten der Suchtprävention. So gelangen Hilfesuchende im Notfall sofort den geeigneten Ansprechpartner.
Vorbeugung und Information für unsere Kunden
Prävention ist der beste Schutzmechanismus. Deshalb investieren wir stetig in die Information unserer Nutzer über die Risiken des Glücksspiels. Auf unserer Internetseite entdecken Sie klar begreifliche Informationen zu Suchtvorbeugung, Gewinnchancen und der Wirkungsweise unserer Angebote. Wir informieren ehrlich: Glücksspiel ist nicht Weg, vermögend zu werden, sondern eine bezahlte Art der Freizeitunterhaltung mit einem eingebauten Bankvorteil. Unsere Werbemaßnahmen beinhaltet bewusst keine irreführenden Versprechen. Stattdessen zeigen wir das Zocken stets als Unterhaltungsprodukt , welches mit Verantwortungsbewusstsein genossen werden sollte.
Ein weiterer wichtiger Baustein der Suchtprävention ist der Schutz Minderjähriger und sonstiger schutzbedürftiger Personen. Durch die strenge Verifikation von Personalien und Lebensalter jedes Nutzers – per Postausweis oder ähnlichen digitalen Lösungen – stellen wir , dass nur erwachsene Menschen ein Benutzerkonto anlegen dürfen. Unser System wird periodisch überprüft, um nicht autorisierte Eingriffe zu unterbinden. Außerdem trainieren wir unsere Angestellten darin, auffällige Handlungen zu entdecken. Treten sich Hinweise für einen Zugriff durch Dritte, ergreifen wir sofort Aktionen . Die Schutz der Schutzbedürftigsten hat für uns höchste Wichtigkeit.
Die Verpflichtung zu Gerechtigkeit und Durchsichtigkeit
Verantwortungsvolles Spielen ist für uns untrennbar mit Fairness und Durchsichtigkeit verbunden. Alle Spiele bei My Empire Casino durchgehen einen Zertifizierungsprozess durch unabhängige Kontrollstellen wie eCOGRA oder iTech Labs. Diese Labore kontrollieren die ordnungsgemäße Funktion des Zufallszahlengenerators (RNG) und gewährleisten sicher, dass die genannten Auszahlungsquoten (RTP) beachtet werden. Jeder Spieler vermag die jeweiligen Zertifizierungsberichte und die theoretischen RTP-Werte der Spiele abrufen. Diese Enthüllung erzeugt praxisnahe Vorstellungen und begünstigt ein informiertes Spielverhalten.
Durchsichtigkeit besteht auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bonusrichtlinien. Wir stellen großen Gewicht auf eine klare, begreifbare Ausdrucksweise, um Unklarheiten von vornherein zu verhindern. Die Durchspielbedingungen für Boni werden klar dargestellt, und unsere Support-Mitarbeiter erledigen gerne Rückfragen. Wir sind sicher, dass eine offene und offene Austausch das Vertrauensbeziehung zu unseren Spielern stärkt. Das ist selbst ein Sicherheitsfaktor. Ein wissender Spieler ist schlussendlich ein sicherer Spieler.
FAQ
Wie kann man bei My Empire Casino Spielgrenzen setzen?
Einzahlungs- Verlust- und Einsatzlimits legen Sie fest sofort in Ihrem Spielerkonto. Wechseln Sie dazu in den Einstellungen zum Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“. Dort wählen Sie den Limittyp, den Betrag und den Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich). Die frischen Beschränkungen gelten sofort. Beabsichtigen Sie ein Limit erhöhen, müssen Sie eine verpflichtende Wartezeit abzuwarten. Das wird impulsive Entscheidungen verhindern. Eine Reduzierung der Limits ist dagegen sofort möglich.
Worin besteht der Unterschied zwischen einer Spielpause und einer Selbstsperrung?
Eine Spielunterbrechung ist eine kurzfristige Unterbrechung für 24 Stunden oder 7 Tage. In diesem Zeitraum können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen. Die Selbstausschluss („OASIS“) ist eine langfristige Maßnahme. Sie haben die Möglichkeit Sperrzeiten von einem Monat bis zu fünf Jahren oder sogar dauerhaft wählen. Beide Optionen starten Sie in Ihrem Kontobereich. Eine Sperrung kann vor Ablauf der Mindestdauer nicht rückgängig gemacht werden.
Ist es möglich meine Selbstsperrung vorzeitig beenden?
Eine vorzeitige Beendigung ist nicht möglich. Dieses Sicherheitsfeature hat den Zweck, Sie vor spontanen Entscheidungen zu bewahren. Ihre gewählte Sperrdauer – sei es ein Monat oder mehrere Jahre – ist bindend. Erst nach Ablauf dieser Frist können Sie sich an den Support wenden und eine Reaktivierung Ihres Kontos anfordern. Dieses Vorgehen soll einen durchdachten Neustart erlauben.
Welche Hilfsangebote rät My Empire Casino?
Wir empfehlen die neutrale und kostenlose Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Ihr Angebot trägt den Namen „Check Dein Spiel“ und beinhaltet ein Online-Portal sowie eine Hotline. Ebenso können Sie sich an örtliche Suchtberatungsstellen oder die vertrauliche Telefonseelsorge richten. Die Kontaktdaten dieser zuverlässigen Stellen stehen gut sichtbar auf unserer Website im Bereich zum verantwortungsbewussten Spielen. Wir arbeiten nicht mit ihnen kooperieren, sondern weisen unvoreingenommen auf ihre Dienste.
Auf welche Weise stellt My Empire Casino gewährleistet, dass Minderjährige nicht spielen dürfen?
Durch eine strikte Altersverifikation mit amtlichen Dokumenten, zum Beispiel über das Postident-Verfahren. Diese ist zwingend erforderlich. Ohne erfolgreiche Verifikation ist kein Spiel um Echtgeld möglich. Außerdem trainieren wir unsere Mitarbeiter, auffällige Muster zu identifizieren. Unsere Werbung zielt ausschließlich an Erwachsene. Der Zugang zu unserer Website ist außerdem mit einer Altersabfrage versehen.
Was passiert, sobald ich mein festgelegtes Verlustlimit ausgeschöpft habe?
Wenn Ihr eigenes Verlustlimit für den vorgegebenen Zeitraum – zum Beispiel pro Tag – ausgeschöpft ist, wird Ihr Spielkonto von selbst gesperrt. Für den verbleibenden Teil dieses Zeitraums bleiben keine Echtgeldeinsätze mehr möglich. Sie kriegen eine Benachrichtigung dazu. Ein Login funktioniert zwar noch, der Start von Echtgeldspielen jedoch blockiert. Das Limit dient als automatische Sperre und unterstützt Sie, Ihre eigene finanzielle Grenze zu respektieren.